新一轮数字经济浪潮涌现，数字技术有力促进了千行百业的转型升级。近日召开的中央政治局会议提出，“要推动数字经济与先进制造业、现代服务业深度融合”。随着数字经济的广度和深度不断拓展，作为数字经济的重要组成部分，电商行业中不断涌现出数实融合的典型样本。

　　记者了解到，作为在广州成长起来的电商企业，唯品会一方面积极探索平台的高质量发展——通过持续加大技术研发投入、构筑精细化会员运营体系、增强差异化供给能力等一系列举措，灵活应对市场的周期变动与挑战；另一方面，加速与实体企业的融合创新，利用大数据、流量扶持、中台赋能等能力，在助推品牌商家数字化转型升级的同时，联手拓展市场增长新空间。
　　2023年第一季度财报显示，唯品会GMV同比增长14%，达到485亿元；活跃客户数量达到4380万，同比增长4%。
　　赋能实体
　　老字号、成长型企业迈出
　　数字化转型的关键一步
　　加快“数实融合”是实现高质量发展的必经之路。实体企业有数字化的迫切需求，电商平台凭借多年在数字领域的经验与实践，可以助力实体企业迈出数字转型的关键一步。
　　当下，不少老字号企业与时俱进，推进数字化转型升级，让老字号品牌焕发新活力、新生机。据了解，中华老字号广州酒家近年来推动店、品、客数字化重构，打造“堂食+外卖”双主场经营模式；同时，在线上零售领域，与唯品会深化数字化合作，不断拓展市场增量空间。
　　据介绍，在平台提供的流量扶持、中台赋能等举措下，近一年来，广州酒家在唯品会平台上的销量同比增长超过80%，其中，广州酒家的明星产品双黄纯白莲蓉月饼备受消费者青睐。今年3月，广州酒家集团与唯品会签订框架合作协议，标志着双方在数字化赋能、品牌提升、市场开拓等方面的合作迈向了新台阶。
　　广州酒家方面表示：“借助平台的大数据和流量支持，我们更加灵活地利用数字化手段开展线上运营，迎接即将到来的中秋月饼、传统点心销售旺季。同时，我们也会持续丰富线上货品，比如各式速冻点心、速食粥汤、自热米饭等，给消费者带来更多元的美食选择。”
　　“老字号”企业通过数字技术焕发新活力，而新品牌透过数字化，进一步降低经营成本、扩展市场版图。据介绍，唯品会持续对优质新锐品牌给予资源倾斜，推动后者实现跃迁式增长。财报显示，今年一季度，该平台上的新锐品牌整体销售业绩同比增长54%，其中，业绩翻倍的新锐品牌达40个。
　　针对成长型实体企业，除了帮助其“上架”销售，唯品会还推出了“红帆计划”。据唯品会首席战略官李雪峰介绍，“红帆计划”共有五大举措，包括为符合条件的成长型品牌商家匹配专属流量策略，打造新场域，持续加大品牌曝光度，提高商品周转率；基于需求洞察，与成长型品牌商家合作打造高质量、高性价比的差异化货品，实现生意新增长，并帮助品牌商家开展运营分析，提高人货匹配效率。
　　同时，唯品会根据实际情况优化付款流程，帮助品牌商家快速回笼资金。在经销模式下，唯品会的平均付款周期仅25天。“全电发票”管理模式还可以进一步降低品牌商家结算成本。此外，随着政企合作深化，平台帮助成长型品牌商家提升在促消费活动中的参与度，共拓市场。
　　促消费
　　政企合作派发消费券
　　进一步激发消费潜能
　　随着国内经济逐步恢复，各地携手互联网企业广泛而深入地开展数字化促消费活动，刺激消费活力、释放内需潜力。在此背景下，电商平台得以在供需对接中灵活地发挥桥梁和纽带作用，助力数字化促消费活动发挥成效。
　　记者了解到，近一年来，唯品会与各地政府合作开展了多元化的促消费活动。其中，今年4月至5月，唯品会携手浙江、山东、四川、湖北、海南、辽宁、上海、重庆、天津、广州、西安等11个省市举行“双品网购节”特卖盛会，平台联动品牌共计派发超1亿元消费券。平台数据显示，多省市的活动消费券核销率达到100%。
　　随着数字消费券活动运营常态化、精细化，电商平台可以在活动商品选择、券面设计等方面进一步赋能品牌商家。今年6月，南沙消费券活动上线48小时内，六福珠宝在唯品会平台的销量同比增长逾15倍。“在本次活动中，平台给我们提供了多维度的数据参考”，六福珠宝相关负责人说，“比如根据用户消费偏好设置的大额券一上线就秒光，有力促进了销售转化，放大消费券杠杆效应，帮助我们打开增量市场”。
　　派发消费券等促销手段，有效提升消费侧的消费意愿，直接拉动新的消费诉求。而打造新的消费场景，则有效激发新的消费潜力。数字人民币试点工作开展三年，数字人民币逐渐融入民众生活的方方面面，尤其在线上支付为主的电商消费。
　　自2022年4月正式建立数字人民币支付能力以来，唯品会积极开展各种形式的数字人民币促消费活动，包括先后参与成都市、简阳市的数字人民币消费券促消费活动。
　　唯品会相关负责人表示：“数字人民币试点扩围，为我们推进数字人民币应用场景建设带来新的机遇。未来，唯品会将着力打造丰富、多元的数字人民币生态场景，让更多消费者共享数字经济发展红利。”
　　今年1月举行的央行工作会议上提出，2023年有序推进数字人民币试点。唯品会数据显示，随着更多数字人民币红包活动的开展，平台上的数字人民币支付占比逐步提高。在各年龄层用户中，“90后”用户的数字人民币人均交易金额最高，显示年轻消费者对数字人民币有着更高的接受度与认知度。
　　练内功
　　构筑精细化会员运营体系
　　增强差异化供给能力
　　“打铁还需自身硬”，电商行业进入存量竞争时代，特卖电商唯品会在完成规模发展后，如何转向高质量发展，如何在复杂多变的市场环境下把握机遇？
　　据了解，长期以来，唯品会着力构筑精细化会员运营体系。围绕会员体验感提升，唯品会为超级VIP（SVIP）用户提供长期、稳定的深度折扣，以及丰富的会员权益与增值服务。数据显示，2022年，唯品会超级VIP活跃用户数量增至670万，对线上消费的贡献占比提升至41%，优质客户群体进一步扩大，助推平台高质量发展。
　　同时，为丰富差异化货品供给，唯品会精选重点品牌开展唯品定制合作，为用户提供独家的货好价优商品。例如，今年春节期间，娇韵诗、韩后、薇诺娜、自然堂等十余个美妆品牌首次与唯品会IP形象“特卖兔”合作，推出联名定制套装，相关产品销量增势迅猛。
　　此外，中台服务也是构建平台差异化优势的重要手段。今年以来，唯品会升级品牌会员运营管理系统，助力品牌开展精准运营，提升品牌会员个性化体验。如欧莱雅，自品牌会员项目启动以来，该品牌已在唯品会平台上积累百万级会员，会员销售占比超过40%。通过提供会员专享券、会员加赠、门店服务预约等多种权益，提升差异化体验，大量纯新客转化为欧莱雅品牌会员。
　　数字经济与实体经济的深度融合，其核心是数字技术对实体经济的全方位赋能，既推动各类资源要素高效配置，也催生新模式、新业态，大大拓展两者的业态边界。随着数实深度融合和数字经济迈上新台阶，唯品会等电商平台亦将迎来新的发展格局。
（文章来源：南方日报）